返品保証、鑑定書、送料無料、無料リング内刻印、無料サイズ直券付など、QDMのサービスをご紹介。

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SERVICE GUIDE

サービスガイド

ショップでじかにお確かめください。

QDM取扱いのレイジースーザン全店舗で、QDMブライダルリングのデザインや装着感などを、実際に見てご確認いただけます。事前にご連絡の上、是非、店舗へお越し下さい。担当スタッフが対面にてご説明さしあげ、その場での商品のご購入も可能です。詳しくは、ショップ情報をご覧ください。

30日間返品保証

QDMでは、30日間の返品保証を行っております。 お客様にお送りするものは、必ずご満足いただけるものと確信しておりますが、もし、どうしても商品がお気に召さない場合は、商品到着後、30日以内にQDMにご連絡下さい。
ご返送商品の受け取り後、商品の状態を確認させていただいた上で、お支払いただいた商品代金全額を返金いたします。
※返品時の送料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。

ダイヤモンド鑑定書について

QDMでは、ご提供するすべてのダイヤモンド(0.2ct以上)に鑑定書をお付けしております。
鑑定書発行機関は厳選しており、日本の一流デパートの基準と何ら変わりません。海外の鑑定機関が発行した英語の鑑定書には、その見方についての日本語による解説書をお付けしています。

オンラインストアでのご注文方法について

オンラインストアでの商品のご購入から納品までの流れはこちらからご覧いただけます。リングサイズについて、刻印についても併せてご覧ください。

納品書・領収書について

ご注文の納品書(金額記載なし)は、基本的に商品と同梱にてお届けします。
領収証をご希望のお客様は、弊社までメール(info@qdm-market.jp)にてお知らせ下さい。

お支払い方法について

QDMでは、クレジットカード決済、銀行振り込み、代引き決済(ヤマトフィナンシャル お届け時カード払い)の、3種類のお支払方法がご利用いただけます。

お届け時カード払いOK ヤマトフィナンシャルによる『宅急便コレクトお届け時カード払い』を導入しています。
商品が無事お手元に届くまでお金を支払うのは不安・・・というお客さまは、従来の代金引換に加え、クレジットカード・デビットカードによる決済でも可能です。
商品をお受取りになる際、ヤマト運輸の担当者に決済方法(代金引換もしくはクレジットカード・デビットカード)をお知らせ下さい。

納期について

ご注文いただきました商品は、ご注文確認後、ひとつひとつ心を込めてオーダーメイドでおつくりするため、3~4週間程度のお時間を頂いております。
迅速なお届けを心がけておりますが、プロポーズや結納・結婚式のスケジュールをご考慮の上、余裕をもってご注文ください。

商品をお急ぎのお客様には、ご相談により10日間(土日祝日除く)でお届けすることが可能です。
但し、お急ぎ便対象商品にはデザインに限りがございますので、
詳しくはQDMフリーダイヤル(0120-631-316)までお問合わせ下さい。

※商品によっては石の手配等、更にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。お届け予定日が決まり次第、メールにてご連絡差し上げます。

全国へ送料無料でお届け

QDMの商品は、インターネット購入の場合、全て送料無料です(離島など一部地域を除く)。
日時指定配達についての別途送料も頂きません。厳重に梱包の上、お届けいたします。

修理について

商品をご利用されてから修理を希望されるお客様にはご相談の上、可能な限り修理を受け賜わります。

※修理対象商品は、Quality Diamond Marketで購入された商品に限ります。
※修理代金・期間につきましては、商品の状態を確認した上で、ご連絡させて頂きます。
※送料はお客様負担にてお願いいたします。
※リングのサイズ直しにつきましては、「無料サイズお直し(サイズお直し無料券付)」をご確認下さい。

メッセージ刻印無料

QDMでは、ブライダルリング内側へのメッセージ刻印(文字入れ)を、無料サービスにて承っています。
大切な日に、大切な人に贈るものだから、伝えたいメッセージや記念日、イニシャルなどをリングに残したいというお客さまは、是非ご利用下さい。
※刻印の文字数については、商品のデザインにより異なりますので、各リングの商品詳細ページをご確認下さい。

サイズお直し無料券付き

QDMでは、指輪のサイズを変更する「お直し無料券」をお渡ししています。
指輪はお客様の指にぴったりと合ってこそ輝きます。指のサイズは朝夕でも微妙に変化します。最近までは・・・という記憶でなく、今のサイズをご確認下さい。
それでも届いた指輪のサイズが合っていなかった場合、QDMにご連絡いただければ、初回に限り、無料でサイズをお直しいたします。
※サイズによっては対応できない場合がございます。ご注文の際は十分にサイズをご確認ください。

10日間納品 [お急ぎ便]

納期は通常、受注頂いてから3週間~5週間ほど頂いています。
予定しているプロポーズに間に合わせたいなど、お急ぎのお客様には、ご相談により10日間(土日祝日除く)でお届けすることが可能です。
但し、お急ぎ便対象商品にはデザインに限りがございますので、詳しくは、【QDMフリーダイヤル:0120-631-316】までお問合わせ下さい。

※お支払方法として銀行振込みをご指定頂いた場合、入金確認後、翌日から10日間でのお届けになります。
※年末年始・GW・夏季休暇等大型連休を挟む場合は、納期が延びますので予めご了承ください。
※天災・交通事情・製作工程上の都合など、ご希望通りにお届けできない場合がございます。何卒ご了承ください。

オールハンドメイド

QDMでは、ご注文いただいてから、ひとつひとつお客様のご希望に従って熟練の職人が丁寧に製作しています。
お客様が選ばれたダイヤモンドは、指定製作工場に届けられ、そこで、指輪、ネックレスピアス、イヤリング等に加工されます。お時間を頂戴しますが、必ず納得いただけるジュエリーをお届けいたします。

また、QDMではお客様に発送する前、鑑定書通りの品質か、再度確認しています。
ダイヤモンドは世界で一番堅い宝石ですが、稀に、加工中に傷がつく場合がございます。
発送前に再度確認を行い、その品質を保証いたします。

安心のダイヤモンド

QDMでは、全世界から集めた約2000個もの豊富なダイヤモンドを常にご用意しております。
全世界から、少しでも安く提供して頂けるダイヤモンド卸業者を探し、QDMのために在庫を確保していただいております。様々なバリエーションの中から、お客様のご希望に沿うダイヤモンドをお探しください。
また、流通ルートについても慎重に確認し、紛争ダイヤモンドなどの将来のトラブルに繋がるようなダイヤモンドは一切提供いたしません。